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酒店品牌定位是关注的主要问题

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POST DATA 2014-12-26 09:58:55

品牌经济早已为世人所熟知,“市场是海,企业是船,品牌是帆”,有帆的船才能快速远航,有品牌的企业才能长远发展。品牌是酒店竞争力的重要体现,谁拥有更知名的酒店品牌,谁就能更快地抓住消费者的视线,形成“品牌效应”,抢占更大的酒店客源市场。所谓品牌效应,就是产品质量与信誉的影响力,是产品满足社会需要而获得的经济效果。

酒店品牌定位是针对目标市场而确立的独特品牌形象,对品牌的整体形象进行设计、传播,从而在目标客户心中占据一个独特的、有价值位置的过程和行动。因此,做好酒店品牌定位并不是一件容易之事,而是一场旷日持久的系统工程,

从市场营销的角度,首先需要我们在酒店品牌定位时把握以下关键:

关键之一:把握顾客心理

酒店品牌定位的基础是建立在顾客心理基础上的,其着眼点是目标顾客群的心理感受。简单地说品牌定位就是树立品牌形象,在目标客户心中确立酒店产品品牌与众不同的价值地位,这是一个基于心理认知过程的概念。酒店品牌定位的策略要适应顾客的认同感,要审视品牌环境,目的是使品牌的心理定位与相应产品的功能、利益相匹配。顾客的认同和共鸣是酒店产品销售的关键,定位需要掌握顾客的购买动机,激发顾客的消费欲望,不失时机地进行市场宣传。

关键之二:确定市场细分

品牌定位不是盲目的,而是针对目标市场的,其前提就是市场细分。通过市场细分,能使酒店明确产品的消费对象,进一步了解其需求,发现市场商机,从而设计、塑造出独特的酒店产品和品牌个性。品牌定位应该在市场细分与竞争分析的基础上,结合酒店的各种内部资源来确定服务对象,然后制定包括产品、价格、销售、广告、公关等在内的具体营销策略。实际上,酒店的品牌定位就是酒店与某一消费群体在不断的双向沟通过程中,彼此的认可与承诺,对于酒店来说是“量身定做”,对于客户来说是“物有所值”。

关键之三:创造产品价值

酒店的品牌定位是否成功,取决于是否抓住了酒店产品的优点,是否能引起客户的消费兴趣。同时必须让顾客切身感到产品的品质,创造能吸引顾客忠诚的产品价值。