成都丰德物业满意度研究项目圆满结束

2015年1月10日，成都丰德物业业主满意度暨服务质量提升研究项目圆满结束。本次物业业主满意度研究主要目的是在满意度度研究基础上提升丰德物业的服务能力，最终打造专业、统一、精炼的丰德物业精英团队，提升丰德物业的品牌形象，增强丰德物业同行业的竞争力。

此次满意度调研活动主要是针对丰德集团旗下居住小区物业、写字楼物业、园区物业项目客户进行满意度调查,调查范围涉及集团旗下金沙国际、丰德国际广场等多个物业项目，调查方式主要为问卷入户调查、留置调查、电话调查以及在线网络调查。

我司通过本次的全面调查，充分了解业主的需求，了解业主对丰德物业产品、物业管理服务、公司品牌美誉度、业主忠诚情况的满意程度以及对丰德公司的意见和建议，最终为丰德物业提交一份详实、科学的客户满意度调查报告，帮助丰德物业集团更好地改进工作，提升公司形象和物业管理服务质量。

近年来，我司已经进行了近百个满意度研究项目，区域包括重庆、成都、西安、贵阳等地。研究内容主要包括：物业管理满意度调研、客户满意度调查、员工满意度调查等；合作客户主要包括万科地产、光华控股、皇华控股、中房地产、蓝光地产、中国邮政、中石油、壳牌石油、人保保险、高科集团、渝高物业、渝开发、鑫斛药房、光大银行、民生银行、远达环保、王府井百货、宝马汽车等。

丰德物业已经与我司有多年的合作关系，在历次的合作过程当中，双方合作比较愉快，此次项目合作中，我司满意度研究部整合公司各方资源，结合我们以前做过的类似的满意度调查研究经验，建立与之对应的项目研究框架，并在此框架下展开各项调查研究分析。

诚凯咨询一如既往地尽心、尽力、尽智为丰德物业圆满顺利完成了此次满意度调查研究工作。