重庆光华控股委托我司开展物业（客户、业主）满意度调研

2013年11月27日，重庆光华控股集团经过近一个月的方案比选,最终选择并委托我司开展该集团“2013年度物业客户满意度调研”活动。

此次调研活动主要是针对光华控股集团旗下居住小区物业项目客户进行满意度调查,调查范围涉及集团旗下九龙坡区、江北区、渝北区、沙坪坝区的六个物业项目，调查方式主要为问卷留置调查、电话调查、入户调查以及在线网络调查。

我司将通过本次的全面调查，充分了解业主的需求，了解业主对光华控股集团产品、物业管理服务、公司品牌美誉度、业主忠诚情况的满意程度以及对光华公司的意见和建议，最终为光华控股集团提交一份详实、科学的客户满意度调查报告，以帮助光华控股集团更好地改进工作，提升公司形象和物业管理服务质量。

近年来，我司已经进行了近百个满意度研究项目，主要包括：物业管理满意度调研、客户满意度调查、员工满意度调查等；合作客户主要包括万科地产、中房地产、蓝光地产、高科集团、渝高物业、渝开发、鑫斛药房、光大银行、民生银行、远达环保、王府井百货、宝马汽车等。

光华控股集团已经与我司有多年的合作关系，在历次的合作过程当中，相互双方合作比较愉快，此次项目合作，我司将会整合公司各方资源，结合我们以前做过的类似的满意度调查研究经验，建立与之对应的项目研究框架，并在此框架下展开各项调查研究分析。我们也将会一如既往地尽心、尽力、尽智为光华控股集团圆满顺利完成此次满意度调查研究工作。