重庆四门冰箱用户深度体验市场调研

一、引言

1、研究背景：简述当前冰箱市场概况，特别是十字与法式四门冰箱的市场趋势。

2、研究目的：通过入户访问，深入了解2023年以来购买特定价格区间、品牌及规格要求的十字与法式四门冰箱用户的实际使用体验与满意度。

3、研究时间与范围：明确入户访问的时间（8月20日至22日）及目标用户群体特征。

二、研究方法与样本说明

1、样本筛选标准：详细列出冰箱使用时长、品牌、价格、容积、类型偏好、用户年龄、性别比例、家庭角色及做饭频率等筛选条件。

2、数据收集方式：入户访问的具体流程，包括访前照片要求（冰箱照片、能效标识、冰箱所在房间全景、打开冰箱门全景、客厅全景、购买凭证）及礼金与介绍费说明。

3、样本均衡性考虑：确保十字与法式四门冰箱样本量均衡，以及用户年龄、性别的均衡分布。

三、用户基础信息分析

1、用户画像：根据收集到的数据，构建目标用户的基本信息画像，包括年龄、性别、职业、家庭结构等。

2、购买渠道与价格分布：分析用户购买冰箱的主要渠道（电商或线下）及价格区间分布。

四、冰箱使用体验与评价

1、使用时长与频率：统计冰箱的实际使用时长及家庭日常使用频率。

2、容积与存储需求：探讨冰箱容积是否满足家庭食材存储需求，以及用户对于存储空间布局的满意度。

3、能效与节能表现：基于能效标识，分析用户对于冰箱能耗的感知及满意度。

4、嵌入式设计评价：针对平嵌或零嵌产品的用户体验进行详细描述，包括安装便捷性、美观度及空间利用效率。

5、功能与创新点：用户对冰箱特色功能（如智能控制、保鲜技术等）的使用情况及评价。

五、用户满意度与反馈

1、总体满意度：综合评估用户对冰箱的整体满意度。

2、改进建议：收集用户对冰箱产品设计、功能、售后服务等方面的改进建议。

3、品牌忠诚度与推荐意愿：探讨用户对购买品牌的忠诚度及向他人推荐该品牌冰箱的意愿。

六、市场趋势与品牌策略建议

1、市场趋势分析：基于用户反馈，预测十字与法式四门冰箱市场的未来发展趋势。

2、品牌策略建议：针对品牌方在产品设计、市场推广、售后服务等方面提出具体建议，以提升用户满意度与品牌竞争力。

七、结论

总结研究发现，强调用户行为与偏好的关键影响因素，以及品牌方需关注的市场机遇与挑战。

八、附录

1、访前照片示例：展示冰箱照片、能效标识、房间全景、冰箱开门全景、客厅全景及购买凭证等。

2、访谈记录摘要：选取部分有代表性的用户访谈内容，展示用户对冰箱使用的真实感受与反馈。

3、数据分析图表：包括用户基本信息统计、使用体验评分、满意度分布等图表，直观呈现调研结果。