智能终端消费洞察与用户体验调研

 一、调研主题

      明确本次调研聚焦于智能终端产品在特定消费群体中的购买决策因素、使用体验及功能需求等方面，旨在深入了解市场动态与用户偏好，为行业发展提供参考依据。

  二、调研目标

      探究消费者购买智能终端产品时的关键考量因素，如通信功能、外观设计、性能配置等在决策过程中的权重。

      评估特定机型在实际使用中的优势与痛点，收集用户对于产品功能的满意度反馈及改进建议。

      分析不同消费群体（如职场人士、年轻群体等）的消费习惯与需求差异，挖掘潜在市场机会。

 三、调研对象

      精准筛选具有代表性的消费群体，涵盖不同职业、年龄层次，且对智能终端产品有一定了解与使用经验的用户。

      确保调研对象中包含一定比例从事直播等相关工作的人员，以获取更具针对性的使用场景与需求反馈。

 四、调研内容框架

      1. 购机决策因素分析

        通信功能需求：深入了解用户对 WiFi、蜂窝网络、GPS、蓝牙、NFC 等通信功能的关注度及使用频率，探究其在购机决策中的作用。

       产品对比情况：收集用户在购买过程中与其他品牌产品的对比信息，分析本调研机型在竞争中的优势与劣势。

        其他影响因素：如品牌口碑、价格、外观设计等对购机决策的影响程度。

      2. 使用体验与反馈

        功能使用满意度：针对各项通信功能及其他核心功能（如拍照、续航等）进行满意度调查，收集用户在实际使用中的感受与评价。

        痛点问题收集：重点挖掘用户在使用特定机型过程中遇到的痛点问题，如系统卡顿、信号不稳定等，并分析其对用户体验的影响。

        改进建议：鼓励用户提供针对产品功能、设计等方面的改进建议，为产品研发与优化提供参考。

      3. 消费群体特征与需求差异

        不同职业群体：分析职场人士、自由职业者等不同职业群体在智能终端产品使用习惯、需求偏好及购买能力等方面的差异。

        年龄层次差异：探讨年轻群体与成熟群体在产品功能需求、外观设计喜好及品牌忠诚度等方面的区别，为市场细分提供依据。

  五、调研方法与执行

      采用线上深度访谈的方式，确保与调研对象进行充分、深入的沟通交流，获取详细、真实的信息反馈。

      合理安排访谈时长，保证在规定时间内能够全面覆盖调研内容，同时避免给调研对象带来过重的负担。

      严格按照既定的调研流程与标准进行操作，确保调研过程的规范性与数据的可靠性。

  六、调研时间安排

      明确调研项目的各个阶段时间节点，包括调研准备、样本筛选、访谈实施、数据分析及报告撰写等环节，确保项目按计划顺利推进。