初中线上辅导课程用户满意度与购买行为调研

一、项目介绍

1、研究背景

在线教育市场的发展趋势

初中线上辅导课程的普及与重要性

2、研究目的

评估用户对初中线上辅导课程的满意度

分析用户购买行为与偏好

3、研究意义

为在线教育平台提供用户反馈与改进建议

为市场策略制定提供数据支持

二、调研对象与条件

1、目标人群

初中线上辅导课程的用户

2、城市范围

北京、广州、重庆、西安、武汉、苏州、郑州

3、品牌要求

高途、作业帮、助火

4、购买条件

最近两年内购买试听课/小包课/正价课

5、报名要求

提供直播间购买凭证

三、调研方法

调研形式：线上访谈

调研时长：60分钟

调研工具：飞书、腾讯会议等

调研时间：待定

四、调研内容

1、用户基本信息

姓名、性别、年龄、城市、联系方式

2、购买课程信息

购买品牌、购买时间、课程类型

3、购买行为

购买试听课/小包课/正价课的决策过程

购买动机与考虑因素

4、用户满意度

对课程内容、教学质量、平台服务的满意度

5、课程效果评估

用户反馈与建议

对课程改进的建议

对平台服务优化的建议

五、数据分析

1、数据收集方法

2、定性数据分析

访谈内容分析

3、定量数据分析

用户满意度评分统计

六、调研结果

用户基本信息汇总

购买课程信息分析

用户满意度与购买行为分析

七、结论与建议

1、调研结论

用户满意度总体评价

购买行为特征分析

2、针对在线教育平台的建议

课程内容与教学质量改进

用户服务与支持优化

3、针对市场策略的建议

目标用户定位

营销活动设计

八、附录

调研问卷与访谈提纲

数据分析方法说明

调研对象筛选标准

调研激励政策说明