鸿蒙生态下MatePad Pro用户行为模式与场景化需求深度访谈报告

一、研究背景与生态价值

1、鸿蒙系统演进路径

分布式架构在平板场景的深度实践

纯血鸿蒙设备的应用生态成熟度评估

2、重度用户战略意义

3小时+日活群体的品牌忠诚度构建

生产力工具属性与娱乐消费属性的平衡点

二、目标样本筛选与核验机制

1、基础画像定位

设备持有者特征

城市分布与职业属性关联分析

2、真实性保障方案

设备序列号核验流程

使用记录交叉验证标准（系统设置截图+云同步数据）

三、线上访谈设计

1、议程模块（2小时）

模块1（30分钟）：使用场景还原（办公/学习/娱乐流程拆解）

模块2（45分钟）：功能痛点挖掘（跨端协同/多任务处理/续航焦虑）

模块3（30分钟）：未来需求共创（期待功能/生态互补/服务升级）

模块4（15分钟）：NPS评分与推荐意愿深度追问

2、访谈质量控制

双盲记录法（访谈员与核验员独立工作）

关键事件标记系统（典型行为/情绪爆发点捕捉）

四、用户行为洞见

1、使用模式分层

生产型用户（文档处理/设计辅助/会议协作）

内容型用户（影音创作/游戏娱乐/社交展示）

2、鸿蒙特性渗透度

分布式文件管理的实际使用频率

跨设备任务接续的流畅度感知

3、竞品替代风险

iOS/Android平板的使用对比反馈

生态粘性驱动因素分析

五、产品优化建议

1、硬件迭代方向

高负载场景下的散热与性能释放平衡

配件生态的互补性开发（键盘/笔/扩展坞）

2、软件服务升级

专业级应用适配路线图

企业用户的安全管理解决方案

六、伦理与合规框架

1、隐私保护协议

访谈记录去标识化处理标准

设备信息加密存储方案

2、学术诚信保障

知情同意书的数字化签署流程

访谈内容的使用授权边界

3、报告特色说明
本研究采用"现象解构+需求预测"的研究范式，通过2小时深度访谈构建"行为-动机-期待"的用户价值链条。重点解析鸿蒙生态在平板场景下的真实渗透率，为设备迭代与服务升级提供基于用户原声的决策依据。所有结论均经过三角验证（访谈记录/设备数据/市场监测），确保洞察的可靠性与前瞻性。